ok11 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি
আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন ok11 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) সংগ্রহ করি যা সরাসরি আপনার লগইন এবং টাকা জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সেশনের সময় আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি শুধুমাত্র প্রতারণা প্রতিরোধ এবং সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য। লেনদেনের রেকর্ড ছয় মাস পর্যন্ত রাখা
হয় যাচাই এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য, এরপর সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করি এবং সেই অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি। আপনার তথ্য কখনোই মার্কেটিং এজেন্সি বা বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেস পরিচালনা করি
আমরা স্পষ্ট নীতি বজায় রাখি যাতে আপনি সবসময় জানেন আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কারা এটি দেখতে পারে। প্রতিটি ডেটা ব্যবহার আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ঘটে...
ডেটা এনক্রিপশন
আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি অনুরোধকে...
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিবার যখন আপনার ডেটা দেখা বা পরিবর্তন করা হয় তখন একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং কর্মীর আইডি লগ করা হয় যা নিরীক্ষার...
তৃতীয় পক্ষ সীমা
আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে পেমেন্ট রেকর্ড শেয়ার করি এবং গেম প্রদানকারীদের কাছে শুধুমাত্র সেশন আইডি পাঠাই...
ধারণ সময়সীমা
অ্যাকাউন্ট তথ্য যতদিন আপনি সক্রিয় থাকবেন ততদিন রাখা হয়, তবে লেনদেন লগ ছয় মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যদি...
নিয়মিত নিরীক্ষা
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো নতুন ডেটা ব্যবহার শুরু করার আগে সেই পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায়...
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমাদের তিন কর্মদিবসের মধ্যে...
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পুরো ok11 প্ল্যাটফর্ম জুড়ে ডেটা সুরক্ষা পরিচালনা করে এবং শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা ক্ষেত্রগুলোর সাথে একসঙ্গে কাজ করে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার...
ok11 এর মূল উপাদান যা এই নীতি সমর্থন করে
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত সিদ্ধান্তে প্রতিফলিত হয় – কীভাবে আমরা সার্ভার কনফিগার করি, কীভাবে সাপোর্ট টিম প্রশিক্ষিত হয় এবং কীভাবে তৃতীয়...
এনক্রিপ্টেড সেশন
আপনি লগইন করার মুহূর্ত থেকে আপনার সমস্ত ব্রাউজিং কার্যকলাপ এবং গেম সেশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে চলে যা কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার স্ক্রিন কার্যকলাপ পড়তে বাধা দেয়। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্পোর্টস বেটিং পৃষ্ঠা ব্রাউজ করার সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।
আলাদা ডাটাবেস
আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য একটি ডাটাবেসে থাকে যখন লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস সম্পূর্ণ আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এই বিভাজন নিশ্চিত করে যে একটি একক সিস্টেম লঙ্ঘন আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল প্রকাশ করতে পারে না এবং প্রতিটি ডাটাবেস তার নিজস্ব অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখে।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং প্রতারণা তদন্ত টিম আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেসের জন্য দুই-পদক্ষেপ অনুমোদনের প্রয়োজন হয়। মার্কেটিং এবং গেম অপারেশন কর্মীরা শুধুমাত্র বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান দেখেন, কখনো ব্যক্তিগত শনাক্তকারী নয়।
স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা
ছয় মাস পুরনো লেনদেন লগ প্রতি রবিবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টগুলোর ডেটা পনেরো দিন পরে সম্পূর্ণভাবে সরানো হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার প্রাচীনতম সংরক্ষিত রেকর্ডের তারিখ দেখতে পাবেন যা এই নীতি কার্যকর হচ্ছে তা নিশ্চিত করে।
যাচাই প্রক্রিয়া
আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে প্রথমবার উত্তোলনের অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করি একটি OTP পাঠিয়ে এবং সেই যাচাইকরণ রেকর্ড তিন মাস রাখি। এই ডেটা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না এবং সময়সীমা শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
স্বচ্ছতা রিপোর্ট
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ প্রকাশ করি যে কতগুলো ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পেয়েছি, কতগুলো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হয়েছে এবং কোনো লঙ্ঘন ঘটেছে কিনা। আপনি এই সারাংশগুলো সাপোর্ট পৃষ্ঠায় দেখতে পারেন এবং সেগুলো আমাদের প্রতিশ্রুতি পূরণের একটি প্রমাণ হিসাবে কাজ করে।